2018年1月3日，我校在汇智厅召开了2016级客服专业学生第一次校内实训总结大会，学校周文华副校长、教务科张学锋科长，深圳天云祥公司李娟总经理、邓颖经理，以及16级、17级客服班全体班主任及学生参加了大会，大会由朱萍老师主持。

本次实训人员为16级客服专业全体学生，共83人。实训从2017年11月1日开始，至12月22日结束，进行了为期近两个月的紧张有序的实训，其中实训项目主要包括POS机和彩铃的呼出业务。

总结会上，首先对本次实训状况进行了简单回顾，由天云祥公司邓颖经理发言并总结了学生们在实训中的业绩及表现情况，教师代表颜振辉老师总结了学生在实训中的优点和存在的不足，实训业绩冠军1612班刘申娇作为学生代表发言讲述了在实训中的成功经验及心得体会。

        随后进入了颁奖表彰环节，由周文华副校长、张学峰科长、李娟总经理、邓颖经理分别对本次实训中取得优异成绩、表现突出的同学们进行了颁奖鼓励。

        最后由张学锋科长宣读实训不合格名单，勉戒广大客服同学在以后的实训中，要克服自己的不足，继续发扬吃苦耐劳、坚持不懈、持之以恒、迎难而上的客服精神，用自己的行动勤奋努力地去付出去践行，必将收获成功的喜悦，迎来更加灿烂的明天!